在所有被互聯網顛覆的行業中，“教育”無疑是最搶眼的一個領域。以在線教育和O2O模式為主的互聯網教育，正讓傳統教育機構加快自身的轉型速度。然而不得不承認的一個事實上，互聯網教育仍然處于早期階段，多數平臺還沒能找到合理的運作模式。

大部分在線教育平臺只是把線下課堂搬到了線上，或者將教師等教育資源進行線上整合與分配，教育方式雖然擺脫了時間和空間的限制，但卻沒能觸及行業核心。相比教育方式和內容，互聯網更應該改變的是教育工作者與家長、孩子之間的關系。

“連接”是互聯網的本質，通過提供信息和生活服務，互聯網改變了人與人、人與世界相互依存的關系，對于教育行業而言，在教學內容不變的情況下，重塑教育鏈條上各個環節之間的“關系”，我認為是改善教育質量和環境的關鍵。

回歸連接本質，互聯網重塑教育鏈條各環節關系

　　互聯網以通訊技術連接了人與人，以網絡支付連接了人與商業，但不論如何連接，最終還是人與人的連接，這一點在教育行業中尤為凸顯。以孩子為核心，老師與家長是連接的兩個端。武漢一家名為微狐的家校互聯教育平臺，致力于用技術打通家庭與學校、學校與學校、學生與老師之間的信息障礙。微狐認為，互聯網的本質在于消除這些連接道路上的障礙。

　　信息障礙包括信息的閉塞以及信息的不對稱，比如在互聯網技術相對薄弱的偏遠地區，學校的信息往往無法觸達至家長，又比如信息的滯后性往往導致兩端信息的不對稱，導致一些不必要的麻煩。老師對于互聯網技術的核心需求在于管理，而家長的核心需求在于時刻與孩子動態保持同步，至于教育內容有時反而是次要的。

　　所以微狐在搭建學校與家長的互動互聯平臺的過程中準確地把握住了雙方的核心需求，通過即時通訊讓老師與家長隨時保持聯系，通過教育圈子建立互動互聯的教育氛圍，通過安全考勤掌握孩子動向，甚至通過接入支付系統便于繳納學費。在互聯互動中改善家長與老師間的關系，在安全監督下牢固家長與孩子間的關系。

　　劉強東在不久前落幕的中美互聯網論壇上說：“互聯網是人類最偉大的發明之一”。這句話李克強總理早在去年的世界互聯網大會上也說過，它的后半句是“改變了人類世界的空間軸、時間軸和思想維度”。除了這些，互聯網帶來的最大改變還在于通過“連接”的方式改變了人與人之間的關系，對教育行業而言，它是行業鏈條中不可或缺的關系潤滑劑。

　　過去，傳統教育中家庭和學校是相互分割的兩個部分，家長和老師之間也存在巨大隔閡，包括現在，兩者之間仍然缺乏有效地溝通途徑。那么問題便在于，在互聯網的連接使命還未充分發揮出來的情況下大搞互聯網教育是否存在脫節問題？就好比在物流建設尚未完善的情況下發展農村電商，結果是不言而喻的。

　　所以我認為，當前互聯網教育的關鍵并不在于教育方式在時間和空間上的轉移，而是如何通過互聯網技術首先在家長和學校之間培育起互聯網教育的土壤。換句話說，互聯網首先應該回歸連接器的本質，讓家長和老師實現無縫連接，繼而優化各環節之間的關系。

這同時也是微狐創立互動教育平臺的初衷，以家校互聯為切入點和支點，通過構建云、網、端的一體化數字生態平臺，微狐真正意義上實現了學校與家長之間的連接。而微狐的理念也恰好符合我的認知，即通過智慧手段和人性化的科技力量重塑親密的家校和親子關系。那么重塑關系之后，互聯網的使命是否就完成了呢？當然不是。

閉環式教育是未來，互聯網重建教育生態

　　打通在線支付讓電商和O2O生活服務完成了業務閉環，為用戶帶來了完美的消費體驗，但教育行業卻沒這么簡單，因為教育所涉及的面十分寬泛，只有充分考慮各方需求整合相應資源和服務才能最終實現閉環。這是一個生態化建設的過程，而生態則是最難構建的。

　　如何理解閉環？仍以電商平臺舉例，它首先有進入平臺的入口，這個入口可以是網站，可以是APP，甚至可以是一個微信公眾號。還有商品展示的窗口，方便用戶瀏覽，最后還有支付環節以完成在線支付。整個過程環環相扣沒有脫節，不需要跳出平臺，所有服務都在同一平臺之下完成，這就是一個完整的閉環體驗。

　　那么教育平臺呢？微狐在這方面考慮的還是比較周全的。它在平臺中整合了即時通訊工具，這是連接家長和老師的關鍵，同時還提供教育資訊服務，以滿足家長獲取信息的需求，另外在老師端還支持消息全體推送，以快速將信息觸達至所有家長。它甚至開辟了學費繳納版塊，以方便家長在線繳納費用。幾乎教育鏈條上主要環節都被整合在平臺中，用戶在同一平臺下即可滿足所有需求。這也是一個閉環式的體驗。

　　但閉環與“生態”還是兩個不同的概念，為什么這么說？因為生態還涉及到商業模式等更多方面。作為平臺不可能不考慮自身盈利問題，所有服務的前提在于平臺能夠在合理地盈利模式之下持續運轉。盡管一個優秀的產品不應該在盈利模式上被條條框框封死，但提前勾勒出盈利的方式還是有必要的。

　　微狐在盈利模式上還是相對比較清晰的，在功能和信息服務的主營業務基礎上，微狐將目光鎖定在產業鏈上的第三方增值服務市場，通過對學生和家長提供教育信息服務，培養其在其他方面的消費需求，比如輔助教學的智能硬件設備、教育培訓的O2O以及學生消費場所的O2O、文體用具電商等等，都可以成為微狐平臺的盈利增長點。

閉環式的教育一定會是未來互聯網教育的發展趨勢，但互聯網教育的生態建設則需要產業鏈條上的更多參與者共同搭建，所以微狐在拓展自身業務的同時也在極力推動更多的合作伙伴參與到市場中來，以地區合伙人的形式共同將平臺做強做大。李克強總理說要積極發展眾創眾包眾扶眾籌等新模式，微狐的模式又何嘗不是“眾籌”的一種呢？

不止于教育，微狐的未來是智慧教育生活平臺

　　馬化騰說：“連接是一切可能性的基礎”，反過來說任何行業的互聯網化首先都要實現基礎連接，此后才有了無限可能性，教育行業亦如是。微狐選擇以教育為切入點，但其對自身的定位卻不止于教育平臺，而是一個以教育為核心的智慧互聯網平臺，它融合了移動互聯網、物聯網、可穿戴設備、云計算、大數據，當這些元素融合在一起時，未來便有了無限可能。

　　從功能上看，微狐不止是一款家校溝通應用軟件，除了借助即時通訊技術實現用戶的無縫連接之外，微狐還是一款融合了抓取引擎、數據挖掘兩大核心技術的專業化資訊平臺，實現智能化的信息推薦。基于身份、興趣、機器等智能算法，微狐的圈子功能還實現了相同趣味人群的自動匹配，使得人與人之間的連接更加緊密。

在智能硬件方面，微狐推出的首款軟硬件結合的智能校園安全考勤設備，包含基礎硬件設備、智能考勤和管理操作平臺三個部分，實現近程考勤和遠程考勤兩種打卡模式，一張考勤卡集學生身份證平安考勤卡、宿舍門禁卡、無線消費卡、水卡于一身，這樣是萬物互聯的集中體現，通過信息技術和硬件設備結合的方式，實現多種信息的互通互聯。

 正如智能手機幾乎承載了移動互聯網時代的所有生活服務一樣，教育領域未來也將呈現出集成化、一體化、一站式的特征。教育將不再局限于教育本身，而是與資訊、金融、保險、安防等領域加速融合，最終形成一個智慧化的教育生活平臺。這種趨勢在微信身上可以看到，在阿里巴巴對未來的規劃中也可以找到，“平臺”將成為互聯網企業未來發展的關鍵詞。

下一個五年一定是物聯網的時代，在互聯網技術的發展和智能硬件設備的普及之下，人們將迎來一個萬物互聯的時代，而萬物互聯的載體最終還是會以智能硬件和平臺的形式實現。在這樣的時代背景之下什么樣的產品能夠獲得成功？答案是要么大而全，要么小而美。微狐選擇了前者，從教育切入逐漸成為一個智慧教育生活平臺。

                  本文轉自搜狐科技 在線教育 郝小亮