還記得我們初中時學(xué)的魯迅的小說中的人物祥林嫂嗎?她每天不停地嘮叨一句話：“我真傻……”而現(xiàn)實生活中我們是不是也經(jīng)常嘮叨抱怨呢，特別是工作，看看吧，我們是不是天天抱怨工作不行、工資不高、公司不好等等，我們是不是也成了職場上的“祥林嫂”呢?

調(diào)查顯示：近九成人天天發(fā)牢騷

近日，一份關(guān)于職場人心理狀況的調(diào)查報告顯示，近九成職場人每天都會發(fā)出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1至5次，13.8%的人每天抱怨6至10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“從來不抱怨”。八成職場人表示自己會習(xí)慣性地表達(dá)哀傷、痛苦或不滿，而92.6%的人對自己的抱怨行為感到“深惡痛絕”。

職場人每天都在抱怨什么?

調(diào)查結(jié)果表明，80.5%的人抱怨的內(nèi)容與工作相關(guān)，感情問題緊隨其后，比例為29.7%，排在第三位的是家庭問題。而公共服務(wù)、公交車、物業(yè)等問題并不是引發(fā)職場人抱怨的主要原因，比例僅為20.9%。調(diào)查顯示，74.7%的職場人表示自己抱怨主要是為了發(fā)泄內(nèi)心的苦悶，而希望通過抱怨解決問題的比例為36.2%。

案例掃描：對工作不滿心生抱怨

小韓是08屆環(huán)境藝術(shù)設(shè)計畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)時因自己優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計作品被老師推薦到一家景觀設(shè)計公司工作。剛進(jìn)公司的小韓被分配的工作是輔助老員工一起完成前期投標(biāo)方案設(shè)計。可能老員工怕后來者居上，所以不愿意讓小韓涉及到過多工作方面核心內(nèi)容。小韓于是希望老板能讓他單獨負(fù)責(zé)一個方案，但是老板并沒有同意。此后，小韓對公司諸多抱怨，覺得老員工對他有敵意，老板又不信任他的能力，自己覺得很委屈，在msn上也改了簽名。此后小韓認(rèn)為反正也得不到想要的，索性對工作敷衍了事。新年剛過，老板借口經(jīng)濟(jì)不景氣，把小韓裁掉了，臨了還送了小韓幾句話：過多抱怨是沒有用的，最重要的是要改變你自己。

老李是一家投資公司的中層管理人員，工作十年，在現(xiàn)在這家公司就呆了八年。從最初的小職員到現(xiàn)在的部門主管，老李花了四年的時間。但一晃四年又過去了，位置再也沒有變動的跡象，薪水也是象征性地漲了幾百元錢而已。看著身邊的同齡人事業(yè)上春風(fēng)得意，而自己在這個公司工作瑣事多，薪水不高，福利也不好，又沒有發(fā)展空間，不由得心生抱怨，天天在家人面前嘮叨，搞得自己和家里人都煩。

專家分析：過多抱怨不利工作更不利身心

工作占據(jù)了職場人每天大部分的時間，而日常工作中充斥著一個個矛盾，需要職場人憑借自己的能力和努力去解決、協(xié)調(diào)。在這個過程中，一旦無法做到內(nèi)心的平衡，抱怨就會隨口而出或者在腦海中閃現(xiàn)，當(dāng)這種矛盾積累到無法疏解的時候，職場人會發(fā)現(xiàn)自己真的成了“祥林嫂”。武漢市精神衛(wèi)生中心劉連忠副主任醫(yī)師指出，過多的抱怨不利工作更不利身心。

1.過多的抱怨會留給別人非常消極負(fù)面的印象，讓人認(rèn)為你是一個沒有修養(yǎng)的人，影響你在同事、上級甚至客戶中的印象，導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)問題，職業(yè)生涯受到影響。

2.過多的抱怨使簡單的問題復(fù)雜化。比如，當(dāng)你在工作中受到不公正對待時，如果能通過恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜恚緛碛锌赡艿玫胶锨楹侠淼慕鉀Q，但如果你不分場合、不顧及影響，大發(fā)牢騷，就會使本來有理的事變成無理取鬧，失去別人的同情。

3.過多的抱怨反映出一個人心胸狹窄，度量有限，喜歡計較小事。愛占小便宜的人，抱怨特別多，因為他常常會感到自己吃虧。分任務(wù)，他希望比別人輕一些;有好處，他希望比別人多一些。而讓一個人在每件事上總占便宜是不可能的，于是心胸狹窄的人每天都能看到自己吃虧的地方，就每天都會有發(fā)不完的牢騷。

4.過多的抱怨表現(xiàn)一個人的怯弱無能。凡是具有很強(qiáng)工作能力的人，無論是在工作中遇到困難，還是自己陷入不利境遇，他都能冷靜地考慮對策，依靠自己的努力征服困難，扭轉(zhuǎn)被動局面;而懦弱無能的人碰到這種局面，就會顯得束手無策。他們既然不能依靠自己的力量和智慧去戰(zhàn)勝困難，于是就免不了怨天尤人，牢騷滿腹。

5.抱怨還會加劇不良情緒，給人們的身心健康帶來消極影響。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，癌癥、冠心病、高血壓病、潰瘍、神經(jīng)官能癥、甲亢、偏頭痛、糖尿病都與心理因素有關(guān)，而其中最主要的心理因素就是不良情緒狀態(tài)。

專家建議：從改善自己開始

近年來，隨著職場生存壓力的不斷加劇，職業(yè)人對自我工作要求的不斷提高，職場抱怨愈演愈烈。從心理學(xué)講，抱怨是一種情緒發(fā)泄，有不滿情緒過于壓抑不行，需要發(fā)泄出來。但是抱怨只能使不滿得到暫時緩解，不能解決實際的問題。

怎樣才能化解這種職場不良情緒?專家建議：

第一，要糾正自己某些錯誤的信念和觀點。任何人都不能對他人、工作有過分的要求，別人不可能按照我們的意志、喜好來行事，我們不可能主宰環(huán)境和他人。所以遇到困難和挫折是生活中的必然，我們應(yīng)當(dāng)善于調(diào)控自己的情感、態(tài)度。

第二，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。每個人都需要對自己的人生負(fù)責(zé)，人生中的成功快樂，只可能自己找到。自身的個性心理弱點可能是導(dǎo)致煩惱的內(nèi)在因素，只有改善自己才能改善情緒。要逐步克服不良心理狀態(tài)，培養(yǎng)自尊、自愛、自強(qiáng)、自立、自主等良好心理品質(zhì)。

第三，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)。即通過自我勸慰、自我開導(dǎo)、自我調(diào)適，使自己冷靜下來，把問題想通、想透，這是克服抱怨心理的最好辦法。之所以會產(chǎn)生抱怨，固然與身邊的不公正現(xiàn)象有關(guān)，但也與一個人的思想修養(yǎng)和認(rèn)知方式有關(guān)。想一想自己對問題的看法是否對頭，是否只從個人意愿出發(fā);想一想自己考慮問題是否全面，有沒有偏激;想一想還有沒有比抱怨更能解決問題的辦法。

第四，保持一顆平常心。面對現(xiàn)實生活中暫時不完善的地方，不要牢騷滿腹，不要怨天尤人，不能居高臨下地評判、抨擊和指責(zé)別人，而應(yīng)當(dāng)看到自己的責(zé)任，拿出實干的精神和勇氣來。